2020年11月19日，中國(guó)上海-作為致力于通過(guò)其解決方案及合作伙伴助力企業(yè)一線獲得性能優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新者，斑馬技術(shù)公司（納斯達(dá)克股票代碼：ZBRA）今日發(fā)布其《食品安全供應(yīng)鏈愿景報(bào)告》的調(diào)研結(jié)果。該愿景研究報(bào)告收集了來(lái)自世界各地消費(fèi)者和食品飲料行業(yè)決策者對(duì)于食品從分銷、倉(cāng)庫(kù)到便利店、餐館的安全性、可追溯性及透明度的看法。此外，斑馬技術(shù)推出全新CS60系列伴侶掃描器，憑借先進(jìn)的可轉(zhuǎn)換多用途設(shè)計(jì)，適用于零售、制造、運(yùn)輸與物流等不同行業(yè)的多種應(yīng)用場(chǎng)景。

　　《食品安全供應(yīng)鏈愿景報(bào)告》顯示，受訪消費(fèi)者最關(guān)注的食品安全問(wèn)題包括餐廳廚房和侍應(yīng)生的衛(wèi)生、食源性疾病爆發(fā)、受污染食品引起的疾病以及食品和飲料的召回。近60%的受訪消費(fèi)者表示其如果遭遇食源性疾病或食物中毒，將不會(huì)再在餐廳用餐，可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)于食品安全事件的發(fā)生持零容忍的態(tài)度。略高于80％的受訪消費(fèi)者表示，企業(yè)在實(shí)施食品安全解決方案中應(yīng)發(fā)揮重要作用，并應(yīng)承擔(dān)確保食品安全處理的道德責(zé)任。多數(shù)受訪消費(fèi)者（70％）表示，了解食品及其成分的制造、制備和處理方式很重要，69％的受訪消費(fèi)者認(rèn)為知曉食品的來(lái)源也同樣重要。

　　全新CS60系列伴侶掃描器

　　隨著人們對(duì)健康的日益關(guān)注，消費(fèi)者和行業(yè)決策者愈發(fā)關(guān)注食品的來(lái)源、質(zhì)量和安全性也不足為奇。但是，消費(fèi)者與行業(yè)決策者在看法方面存在著脫節(jié)。大約69％的受訪決策者認(rèn)為食品行業(yè)已經(jīng)做好準(zhǔn)備，能夠管理食品的追溯和透明度，但只有35％的受訪消費(fèi)者對(duì)此表示認(rèn)同。此外，僅13％的受訪消費(fèi)者認(rèn)為食品行業(yè)當(dāng)下已經(jīng)做好了充足準(zhǔn)備，能夠管理食品溯源，并對(duì)食品在整個(gè)供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸做到公開(kāi)透明，而27％的受訪決策者對(duì)此表示認(rèn)同。然而這并非是一項(xiàng)短期的挑戰(zhàn)，約半數(shù)（51％）受訪的食品與飲料行業(yè)決策者表示，未來(lái)五年內(nèi)滿足消費(fèi)者的期望仍將是一大挑戰(zhàn)。

　　斑馬技術(shù)亞太地區(qū)垂直行業(yè)解決方案主管陳益仁表示：“此次調(diào)查的結(jié)果顯示，盡管整個(gè)行業(yè)正在采取措施來(lái)確保供應(yīng)鏈更加透明，依然還有很多工作有待完成，以提升消費(fèi)者的信心并提高食品的可追溯性。企業(yè)通常能夠掌握更多信息，倘若消費(fèi)者也能擁有相同的信息，便有助于提高其對(duì)食品來(lái)源的信心�！�

　　研究中顯示的積極的一點(diǎn)是：運(yùn)用技術(shù)能夠在短期和長(zhǎng)期內(nèi)有效改善企業(yè)和消費(fèi)者之間對(duì)于食品安全看法的差異。絕大多數(shù)（90％）受訪決策者認(rèn)為，針對(duì)可追溯性解決方案的投資將有助于滿足消費(fèi)者期望，從而為自身帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)被問(wèn)及基于技術(shù)的追蹤解決方案能帶來(lái)的益處時(shí)，近60%的受訪決策者指出，可通過(guò)適當(dāng)?shù)奶幚�、運(yùn)輸和儲(chǔ)存，以及追蹤產(chǎn)品的易腐性來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。41％的行業(yè)決策者表示，RFID標(biāo)簽比其他任何技術(shù)都更有助于提高供應(yīng)鏈中的食品可追溯性，但目前只有31％在企業(yè)中采用了RFID標(biāo)簽。

　　移動(dòng)數(shù)據(jù)終端和平板電腦、移動(dòng)條碼標(biāo)簽打印機(jī)、掃描器，以及特殊標(biāo)簽也將成為贏得消費(fèi)者信任，并向消費(fèi)者提供更透明信息的關(guān)鍵因素。約90％的受訪行業(yè)決策者期望在未來(lái)五年內(nèi)采用配有掃描器、條碼掃描器和移動(dòng)條碼標(biāo)簽打印機(jī)的堅(jiān)固耐用型手持式移動(dòng)數(shù)據(jù)終端，以數(shù)字化的方式管理并追蹤食品及相關(guān)信息。

　　為了贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)在食品安全管理方面的信任，技術(shù)是企業(yè)能提供更多、更透明信息的關(guān)鍵。斑馬技術(shù)在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都能提供豐富的產(chǎn)品和技術(shù)解決方案，例如具有出色的數(shù)據(jù)采集功能并且能更快處理更多訂單的MC9300移動(dòng)數(shù)據(jù)終端；擁有先進(jìn)的無(wú)線功能及強(qiáng)大的遠(yuǎn)程管理功能的ZR600系列移動(dòng)打印機(jī)；可提供出色打印質(zhì)量及編碼精度的ZT411抗金屬打印機(jī)；賦予工作人員在嚴(yán)苛環(huán)境下使用移動(dòng)數(shù)據(jù)能力的便攜式L10 Android堅(jiān)固型平板電腦系列；配備了集成式掃描器和支付解決方案的ET51企業(yè)級(jí)平板電腦；具有卓越讀取數(shù)據(jù)能力的DS3600系列條碼掃描器，以及能夠在冷凍庫(kù)中進(jìn)行真正的無(wú)霜、無(wú)冷凝操作的VC8300車載數(shù)據(jù)終端。

　　全新CS60系列伴侶掃描器擁有先進(jìn)的可轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)，能夠根據(jù)需求在有繩和無(wú)繩操作、手持和免持操作之間自由切換。當(dāng)作為有繩掃描器時(shí)，CS60體型小巧，甚至能夠塞進(jìn)口袋，同時(shí)擁有無(wú)線充電等先進(jìn)的移動(dòng)技術(shù)。CS60能夠出色地掃描多種具有挑戰(zhàn)性的條碼，包括印刷質(zhì)量差、損壞、有污漬、褶皺、對(duì)比度低、光面、以及在亮度較低手機(jī)屏幕上顯示的電子條碼。此外，CS60專為高耐用性和長(zhǎng)時(shí)間正常運(yùn)行而設(shè)計(jì)，無(wú)論跌落、濺水、在布滿灰塵的后倉(cāng)或是在室外的收貨月臺(tái)，都能保持堅(jiān)固耐用。

　　斑馬技術(shù)大中華區(qū)北區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人王大治表示：“斑馬技術(shù)提供一系列解決方案組合，從農(nóng)場(chǎng)一直到餐桌，旨在為食品供應(yīng)鏈帶來(lái)變革。企業(yè)可選擇將斑馬技術(shù)的移動(dòng)打印機(jī)與掃描器搭配使用，實(shí)現(xiàn)可進(jìn)行條碼打印和掃描的追蹤解決方案。亦或是選擇斑馬技術(shù)的RFID解決方案，例如將斑馬技術(shù)可打印RFID標(biāo)簽的移動(dòng)打印機(jī)與手持式RFID讀取器和RFID掃描器搭配使用。企業(yè)以此可獲得實(shí)時(shí)可視性，實(shí)現(xiàn)全新水平的追蹤能力�！�

　　重點(diǎn)概要：

　　斑馬技術(shù)發(fā)布《食品安全供應(yīng)鏈愿景報(bào)告》的調(diào)研結(jié)果。該調(diào)研通過(guò)收集來(lái)自世界各地消費(fèi)者和食品飲料行業(yè)決策者的觀點(diǎn)，深入了解行業(yè)和公眾對(duì)食品安全性、可追溯性和透明度的看法。研究結(jié)果顯示，70%的受訪消費(fèi)者希望了解食品及其成分的制造、制備及處理方式。

　　斑馬技術(shù)在食品供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都能提供豐富的產(chǎn)品和技術(shù)解決方案，例如帶掃描器的堅(jiān)固型手持式移動(dòng)數(shù)據(jù)終端，移動(dòng)條碼標(biāo)簽和堅(jiān)固型掃描器等，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)食品的可追溯性和安全性，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　斑馬技術(shù)推出全新CS60系列伴侶掃描器，適用于零售、制造、運(yùn)輸與物流等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，可在各種緊湊空間的工作流程中提供可靠的掃描功能。

　　附錄：各地區(qū)的主要調(diào)研結(jié)果

　　亞太地區(qū)

　　93％的食品與飲料行業(yè)決策者認(rèn)為，對(duì)于確保食品處理和管理的安全性，企業(yè)自身應(yīng)負(fù)有道德責(zé)任。

　　近四分之三（73％）的受訪消費(fèi)者將食品污染造成的疾病和死亡視為其對(duì)食品供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的最大擔(dān)憂。

　　89％的受訪行業(yè)決策者認(rèn)為，對(duì)可追溯性解決方案的投資將為企業(yè)自身帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　歐洲

　　僅15％的受訪消費(fèi)者完全信任餐飲分銷商會(huì)確保食品與飲料可安全進(jìn)入公眾消費(fèi)市場(chǎng)。

　　62％的受訪消費(fèi)者將食源性疾病列為與食品相關(guān)的首要問(wèn)題。

　　約半數(shù)（53％）的受訪行業(yè)決策者完全認(rèn)同，對(duì)于確保食品處理和管理的安全，自身企業(yè)應(yīng)負(fù)有道德責(zé)任。這在所有地區(qū)中是最低的比率。

　　拉丁美洲

　　87％的受訪消費(fèi)者將餐廳廚房工作人員的衛(wèi)生狀況視為與食品相關(guān)的首要問(wèn)題。

　　絕大多數(shù)（97％）受訪行業(yè)決策者認(rèn)為，對(duì)食品安全和溯源技術(shù)的投資將為企業(yè)自身帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　79％的受訪消費(fèi)者表示，獲得有關(guān)食物來(lái)源的準(zhǔn)確信息對(duì)其很重要。

　　北美地區(qū)

　　對(duì)于企業(yè)和品牌在確保餐飲可安全進(jìn)入公眾消費(fèi)市場(chǎng)的平均信任度，行業(yè)決策者（45％）是消費(fèi)者（18％）的2.5倍。

　　91％的餐飲行業(yè)決策者認(rèn)為自身企業(yè)在實(shí)施食品安全解決方案中起著重要作用。

　　64％的消費(fèi)者表示，對(duì)食源性疾病的擔(dān)憂是其想獲得更多有關(guān)食物來(lái)源信息的主要原因。

　　調(diào)研背景和方法

　　斑馬技術(shù)《食品安全供應(yīng)鏈愿景報(bào)告》的受訪者包括北美、拉美、亞太和歐洲的制造、運(yùn)輸與物流、零售和批發(fā)分銷市場(chǎng)中約4,957名消費(fèi)者和462位餐飲行業(yè)決策者。他們于2020年1月接受了Azure Knowledge信息技術(shù)公司的調(diào)研訪談。