春暖花開的四月,本刊編輯部應邀來到國內(nèi)專業(yè)從事閥控式密封鉛酸蓄電池生產(chǎn)廠商——山東圣陽電源股份有限公司(以下簡稱圣陽公司)進行參觀采訪。圣陽公司位于素有“孔子故里，圣人之鄉(xiāng)”之稱的歷史文化名城山東曲阜。流傳至今的孔子儒家思想作為中華民族的傳統(tǒng)精神讓世人景仰和尊崇。而曲阜作為儒家思想和文化的起源地和發(fā)祥地，擁有悠久的歷史和深厚的文化底蘊，也充滿了神秘和傳奇。
圣陽公司的董事長宋斌、監(jiān)事會主席景勇、市場部總工程師隋延波、銷售部長李東光、客服部部長孔慶敏、技術發(fā)展中心副主任周慶申等管理人員熱情地接待了我們，本刊問就圣陽公司的現(xiàn)狀和發(fā)展、技術和創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務、銷售和推廣、節(jié)能和環(huán)保等方面進行了交流和訪談,并在他們的陪同下參觀了廠區(qū)和生產(chǎn)車間。
問:圣陽公司經(jīng)過20多年的發(fā)展,請您介紹一下公司的發(fā)展歷程和概況。
宋斌董事長:圣陽公司從一家小型國有企業(yè)起家,2001年完成了企業(yè)改制,2007年完成有限責任到股份公司的轉(zhuǎn)制,企業(yè)體制不斷按市場需求轉(zhuǎn)化。當前,在閥控式鉛酸蓄電池市場范圍寬,發(fā)展前景好,面向社會需求的情況下,圣陽公司建立起了自己的領先競爭優(yōu)勢,具備了向節(jié)能環(huán)保新型電源和可再生能源領域加快發(fā)展的較好實力。目前圣陽公司擁有1300名員工,工廠面積為18萬平方米,2009年生產(chǎn)能力將突破200萬kVA•h。
公司從創(chuàng)業(yè)之初就注重建立和培育技術隊伍，目前擁有研發(fā)人員和專業(yè)技術人員150余人，并建立了國內(nèi)外的技術合作專家?guī)欤c國內(nèi)相關的高校和研究機構建立了緊密的合作聯(lián)系,搭建了自主開發(fā)、聯(lián)合研發(fā)的長效技術創(chuàng)新平臺。在專利獲得和參與標準制定方面成效顯著。
公司的產(chǎn)品范圍基本覆蓋了工業(yè)電池、備用電源以及動力電源等領域,擁有多系列的各種規(guī)格型號的鉛酸蓄電池300余種,并不斷繼續(xù)完善和開發(fā)。目前僅供UPS使用的電池,就有能滿足各種功率需求的普通型、高功率型、循環(huán)型、室外型等多個系列近150余種產(chǎn)品規(guī)格。產(chǎn)品工藝以質(zhì)量性能為核心,通過采用國內(nèi)外先進的裝備全程控制,穩(wěn)定、可靠和嚴控質(zhì)量從而保障產(chǎn)品的一致性和可靠性,圍繞提高效率和降低成本,公司繼續(xù)在流程改造上下功夫、上水平。
圣陽公司宋斌董事長接受采訪
圣陽公司要面向國內(nèi)外市場,在通信、電力、UPS/EPS、新能源、OEM/ODM、主機配套、動力車輛、電動工具等多個細分領域發(fā)展市場。近幾年在新能源領域不斷拓展,儲能電池在國家一些重點項目和在西北、西南地區(qū)廣泛應用,已列為國家和省重點扶持及產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的項目。
圣陽公司是國內(nèi)首批獲得生產(chǎn)許可證的企業(yè)。先后通過了ISO9000\ISO14000\OHSAS18000體系認證,以及IEC\UL\CE\GOST\VDS等國際上的市場準入及安全認證。這些都充分地體現(xiàn)了公司管理與國際管理的接軌。并通過持續(xù)地推行5S管理,被評定為山東省現(xiàn)場管理樣板企業(yè)。
公司產(chǎn)品目前擁有三個品牌:“圣陽”是國內(nèi)主打品牌,廣泛得到了市場認可;“賽耐克”是公司專門為動力電池門類設計的品牌;“ABT”是專門面向國外市場注冊的品牌。到目前,公司商標和品牌先后獲得“山東省名牌”、“山東省著名商標”、“國家免檢”等榮譽稱號,目前也正為“中國馳名商標”、“中國名牌”、“出口免驗產(chǎn)品”等品牌建設做積極的準備工作。
問:面對廠商競爭激烈,原材料價格上漲的形勢,有的企業(yè)采用質(zhì)次價廉的產(chǎn)品來搶奪市場份額,這種市場環(huán)境對圣陽公司有何影響呢?圣陽公司在降低成本、確保產(chǎn)品品質(zhì)方面如何應對?
宋:在市場競爭和經(jīng)濟發(fā)展趨勢的推動下,無論在UPS市場還是在其他電源市場領域,企業(yè)之間及行業(yè)之間的整合、集約化發(fā)展、社會資源配置優(yōu)化、產(chǎn)品及服務的品質(zhì)提高、資源節(jié)約與利用、生產(chǎn)效率提高、產(chǎn)品性價比提高等,這些發(fā)展和進步必然是大勢所趨。
一些規(guī)模不大的企業(yè)為了生存,采取偷工減料、質(zhì)次價廉等投機行為,必然會使企業(yè)步步走向滅亡。做長命企業(yè)需要質(zhì)優(yōu)價廉,這是圣陽一貫的經(jīng)營思想,也是不斷建設品牌、發(fā)展品牌的道路。我們一貫堅持扎扎實實地把產(chǎn)品做好、做實,不斷尋找和發(fā)展在市場領域中有實力的客戶,按照客戶需要做產(chǎn)品，功夫用在通過技術創(chuàng)新和工藝改善上,使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高和進步，通過向精細化管理，持續(xù)努力改善產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)流程的可靠性,使產(chǎn)品性價比不斷提高。
圣陽公司每年預算有一個項目叫“創(chuàng)新基金”,是用于技術開發(fā)費以外的,單獨面向全員創(chuàng)新的投資,這幾年來通過這種導向和激勵措施,在產(chǎn)品質(zhì)量提升、降低成本和提高效率上收到良好的效果。
問:圣陽公司如何看待鉛酸蓄電池產(chǎn)品的技術研發(fā)和創(chuàng)新?采用了哪些先進的技術和制造工藝或管理措施來控制成本,保證產(chǎn)品的品質(zhì)?獲得了哪些專利或獎項?
宋:從2008年底的全球統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,在二次電池中鉛酸蓄電池的用量占到70%左右,與十幾年前的情況基本相同,這說明鉛酸蓄電池仍是二次電池的主要產(chǎn)品。
鉛酸蓄電池的電化學機理是成熟的,圍繞高比能、高功率、長循環(huán)壽命和適應更寬的應用環(huán)境,以及產(chǎn)品的均衡一致性等市場需求,圣陽公司擁有完整的AGM和GEL閥控電池技術,一直堅持使用無鎘合金。在板基材料、活性材料和配方、電解質(zhì)體系、結構設計、制成工藝等方面進行了大量的研究和改善。近幾年來,通過對巴頓和島津鉛氧化物的工藝性調(diào)配控制,改善活性劑,優(yōu)化結構設計,并采用雙面涂敷裝備、高溫固化技術、膠體電解質(zhì)技術等措施,不僅改善了產(chǎn)品的綜合性能,還可對應不同的市場和需求細分相應的產(chǎn)品。因此,每類細分的產(chǎn)品在細分的市場領域和客戶群都有較好的產(chǎn)品競爭力。
品種齊全的蓄電池產(chǎn)品
目前公司申報受理和擁有的專利技術50余項,先后參加行業(yè)和國家的有關電池相關標準制訂達到20余項,這說明公司的技術開發(fā)工作和在一些方面的領先已得到業(yè)界同仁和客戶的認可。
問:圣陽公司在服務方面采取哪些方式和具體措施?
宋:除了電話咨詢、網(wǎng)絡支持、現(xiàn)場維修外,圣陽公司在努力完善售前和售中服務功能,前期專業(yè)培訓,需求調(diào)研,方案建議、現(xiàn)場調(diào)試,還有產(chǎn)品售后的定期回訪、新產(chǎn)品應用推廣等服務措施,我們還期望能夠多一些與客戶面對面交流的機會,這樣,我們對客戶的需求和產(chǎn)品的實際應用情況能了解得更多、更實際一些。
問:蓄電池的生產(chǎn)材料大都是有毒物質(zhì),在其生產(chǎn)過程中也會產(chǎn)生大量的污染物,圣陽公司對此在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中是如何做到無害化處理,以及對其回收再利用的?現(xiàn)在市場上用戶都非常重視蓄電池的報廢處理這個令人頭痛的問題,圣陽公司有沒有采取措施進行回收處理?
宋:現(xiàn)在社會上對鉛蓄電池有一種誤解,一談到鉛蓄電池就好像是產(chǎn)品技術落后、有污染,事實上國內(nèi)這個行業(yè)經(jīng)過近二十多年來的發(fā)展,國內(nèi)主導企業(yè)無論從技術開發(fā)、工藝設計、裝備水平和環(huán)保改善方面,已經(jīng)達到國外同等水平,在一些方面已經(jīng)領先。歐美大規(guī)模的鉛蓄電池企業(yè)仍在繼續(xù)發(fā)展,國內(nèi)企業(yè)更是大力發(fā)展,但仍需要從政府政策、行業(yè)管理、企業(yè)整合上形成有效合力,促進加快行業(yè)的“治多、治小、治散、治亂”。
在鉛蓄電池生產(chǎn)階段,圣陽公司主要針對的是有效解決鉛塵、鉛煙、鉛渣的產(chǎn)出和收集,在鉛氧化物制造上,我們早已采用封閉的、完全靠計算機控制的國際先進的島津和巴頓生產(chǎn)線。鉛煙的處理首先是閉環(huán)通風,然后是配置凈化處理系統(tǒng),凡有鉛煙的工序必須同步配置凈化系統(tǒng)。鉛渣是有價值的回收物,集中起來定期送交有資質(zhì)的回煉企業(yè)再加工精煉。同時,公司一直采用電池槽化成技術,杜絕了酸性物質(zhì)的外排。在公司內(nèi)生產(chǎn)和生活廢水分離成兩個系統(tǒng)獨立處理,已經(jīng)成為當?shù)丨h(huán)保的典范。另外在保障職工的職業(yè)健康上,我們一直是依靠裝備、依靠生產(chǎn)工藝和環(huán)境作為基本保障,做到防護、保健和管理到位,及時檢查、療休以保證職工的身體健康。今年公司一個最基本的工作任務是貫徹實施相應的清潔生產(chǎn)標準,并致力于環(huán)境友好企業(yè)的達標驗收工作。
鉛酸蓄電池是大家公認的最具有回收利用價值的二次電池,國外先進水平已經(jīng)實現(xiàn)接近100%的回收利用,國內(nèi)做得好的回煉鉛企業(yè)也使鉛的回煉率達到95%以上,這是電池領域資源循環(huán)利用最好的產(chǎn)品。因此對環(huán)境的保護,關鍵不在蓄電池制造這一個節(jié)點上,而是在于國家法規(guī)對電池回收渠道管理、回煉手段管理有效性、行業(yè)的強力治理和嚴格管理法規(guī)和措施都要跟上。
問:哪些領域是蓄電池市場需要開發(fā)的客戶群體?用戶的需求變化有哪些趨勢?圣陽公司是如何使產(chǎn)品和技術更貼近用戶需求的?
宋:我們的目標在前面已經(jīng)提到的幾個細分應用領域上,要面向國內(nèi)外市場發(fā)展。
這些年公司最大的收獲就是致力于“細”和“精”兩個要素上,細分市場,細分客戶,細分產(chǎn)品,細分技術,細分生產(chǎn)資源,細分專業(yè)分工;精心市場,精心客戶,精心生產(chǎn),精心管理,精心服務。圣陽提出的發(fā)展觀就是“精細立業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、和諧發(fā)展”。
問:圣陽公司在我國蓄電池市場的渠道建設以及拓展市場知名度方面,將采取哪些措施?
宋:國內(nèi)市場是直銷為主,國外市場是代理為主,國內(nèi)外市場的環(huán)境和行情不一樣。
誠信為本,是圣陽人的做人之道,我們正是以此來對待我們的經(jīng)營活動。商業(yè)信譽是一點一點積累起來的,只有這樣,才有持續(xù)的客戶,持續(xù)的市場�？诒亲詈玫男麄�,客戶的認可是拓展市場知名度的最好方式。我們一直在宣傳造勢上沒有刻意去做,當然這也是不足之處。
問:圣陽公司獲得迅速的發(fā)展,采取了什么樣的銷售策略?與代理商是如何合作的? 您認為決定市場的成敗因素是什么?曲阜作為孔子故里,人們深受孔子思想的啟蒙和熏陶,您認為誠信對經(jīng)營有著什么樣的指導意義?
宋:圣陽公司認同“客戶第一,員工第二,股東第三”的企業(yè)價值觀。在銷售策略方面,圣陽深刻理解并成功地貼近客戶、市場細分、產(chǎn)品細分，我們認為這是善待客戶,尊重客戶，這也是我們之所以不斷發(fā)展的一些成功的經(jīng)驗。其意義不僅是從客戶端，更重要的是公司內(nèi)部依此原則來研究、開發(fā)、設計、生產(chǎn)、控制和管理,這已成為公司各項工作的指導思想。
忙碌的生產(chǎn)線
孔子曰:“人而無信,不知其可也”,這說的就是誠信。圣陽地處曲阜,大多圣陽人所受到的儒家誠信思想的熏陶教育更多,我們作為圣人的家鄉(xiāng)人也受益于此。做企業(yè)與做人一樣,企業(yè)經(jīng)營需要承擔企業(yè)責任,面對客戶要誠信,面對圣陽的合作伙伴,企業(yè)要共贏,也要誠信,更重要的是承擔著更大的社會責任,因此我們一直認為,做企業(yè)和做人是一回事。
問:目前,國內(nèi)蓄電池廠商眾多,國外品牌也大都進入中國市場,您如何看待我國蓄電池的市場競爭和市場格局? 如何看待企業(yè)或者說品牌之間的競爭?
宋:目前,全國生產(chǎn)鉛酸蓄電池的企業(yè)有1000多家,銷售額超過1億元的企業(yè)也有100多家,排在前幾位的廠家所占的市場份額還是比較少的,所以,在業(yè)內(nèi)各個廠家之間的整合確實還需要一個時期。
在全球金融危機的大形勢下，有很多主要依靠產(chǎn)品出口的企業(yè)，紛紛轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，搶占國內(nèi)市場，競爭更加激烈了。在此形勢下，品牌優(yōu)勢更加凸現(xiàn),資源優(yōu)化配置，企業(yè)、行業(yè)間加快整合,集約化進程會加快。我們認為對于這個行業(yè)、對社會資源、對產(chǎn)業(yè)進步升級都是好事。今年一季度我們的銷售同比增長35%以上，也體現(xiàn)了我們品牌和規(guī)模的市場效應。二季度我們的訂單現(xiàn)在看也很飽滿。
我們希望政府的行業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃中,對鉛蓄電池這個子行業(yè)在治理和調(diào)整上應該更要加大力度,否則眾多不成規(guī)模的企業(yè)間的惡性競爭仍是行業(yè)最大的問題,這樣的產(chǎn)業(yè)平臺如何振興更是問題。希望國家能出臺此行業(yè)的準入門檻以進行嚴格管控,扶持規(guī)�；髽I(yè)的整合,進一步對這個行業(yè)加強監(jiān)管規(guī)范。
編者記：子曰:“工欲善其事，必先利其器�！逼髽I(yè)要想取得成功除了要有長遠的眼光、開闊的思路和不斷進取的精神以外，還必須要有自己的核心技術和品牌優(yōu)勢，這就是提高企業(yè)的競爭力、推進企業(yè)發(fā)展的利器�！笆ト酥�,行業(yè)驕陽”,祝愿圣陽公司似火驕陽在強手如林的蓄電池行業(yè)中更上一層樓�！�