在經(jīng)濟危機席卷全球的大背景下，能極電源(深圳)有限公司卻于2008年8月逆勢登陸中國市場。它有著怎樣的氣魄？怎樣的經(jīng)營理念？怎樣的服務(wù)意識和人才觀念？帶著種種疑問和好奇，我們采訪了能極電源(深圳)有限公司的總經(jīng)理劉宇寧先生。
能極電源(深圳)有限公司的總經(jīng)理劉宇寧先生
問：請介紹一下貴公司的發(fā)展歷程？
劉宇寧：能極電源(深圳)有限公司成立于2008年8月，是美國Enargy Corporation在中國設(shè)立的首家全資企業(yè)。Enargy Corporation總部位于美國波士頓，是一家在技術(shù)實力和生產(chǎn)工藝都頗具世界一流水平的電源產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)廠商。
1987年，兩位來自麻省理工學(xué)院的博士Jonathon White和Kimberley Schwitz在美國波士頓市建立了White & Schwitz Laboratory，專門提供電路板設(shè)計服務(wù)。這就是Enargy Corporation的前身。1988年初，公司開始涉足DC-DC電源的設(shè)計與研發(fā)。1992年，公司投資250萬美元裝備了2條先進的SMT生產(chǎn)線，開始自行生產(chǎn)模塊電源。公司更名為Power Conversion Solutions，并從單純的設(shè)計業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂醒邪l(fā)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)的綜合電源企業(yè)。
在過去的十多年里，公司的產(chǎn)品在歐洲、南美洲、以色列、南非、日本、韓國、澳大利亞以及中國，受到用戶的普遍歡迎。2002年公司總部遷至麻省的Wilmington市。2007年，公司更名為Enargy Corp.，并對經(jīng)營思路進行了調(diào)整，經(jīng)營策略與市場拓展也越發(fā)積極。能極電源(深圳)有限公司的建立就體現(xiàn)了公司立足中國、輻射周邊的亞太區(qū)的策略。目前，深圳公司的組建已經(jīng)基本完成，第一塊印有“Made in China”的產(chǎn)品即將下線并投放市場。
問：能極電源(深圳)有限公司作為總公司在美國本土外設(shè)立的第一家獨資子公司，其在中國市場的經(jīng)營理念是什么？
劉宇寧：能極電源(深圳)有限公司把“源自美國，服務(wù)中國”作為公司經(jīng)營的基本定位。我們將充分發(fā)揮和運用公司多年來積累的成熟技術(shù)、豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗、精湛的生產(chǎn)工藝，設(shè)計和生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，貼身為廣大中國客戶服務(wù)。
能極電源追求先進、堅決擯棄落后觀念、技術(shù)與生產(chǎn)工藝的經(jīng)營理念使我們的產(chǎn)品具有十分明顯的競爭優(yōu)勢。
我們將迅速推出種類豐富、適應(yīng)各種功率范圍、性能優(yōu)良可靠的產(chǎn)品。此外，能極電源豐富的設(shè)計儲備以及強大的研發(fā)能力使我們對客戶的特殊需求能夠做出快速響應(yīng)，尤其在為用戶定制電源的業(yè)務(wù)做得十分出色。同時，能極電源順應(yīng)美國總部的全球品牌戰(zhàn)略，把產(chǎn)品的可靠性放在首位，追求頂級品質(zhì)的品牌形象。我們立足于現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢，市場定位于中高端及定制電源用戶。與眾不同的是，我們不僅提供產(chǎn)品，更服務(wù)于客戶的具體需求，為其量身定制復(fù)雜的電源應(yīng)用方案。
問：擁有創(chuàng)新的技術(shù)是公司制勝的法寶，請您談?wù)劗a(chǎn)品創(chuàng)新方面的情況，貴公司的技術(shù)優(yōu)勢在哪里?
劉宇寧：產(chǎn)品不斷推陳創(chuàng)新是各行各業(yè)的共識。能極電源的管理層高度重視技術(shù)創(chuàng)新在企業(yè)生存和發(fā)展方面的重要作用，把技術(shù)創(chuàng)新視為保持公司活力的前提而給予充分的人、財、物方面的支持。強大的技術(shù)儲備、較低的研發(fā)成本和快速響應(yīng)市場需求的能力無疑是能極電源的巨大優(yōu)勢。我們尤其擅長研發(fā)具有很大難度的、數(shù)千瓦至數(shù)十千瓦的模塊式大功率開關(guān)電源，而這種電源在國內(nèi)電源產(chǎn)品市場上幾乎是空白。此外，高度自動化的世界頂級品牌生產(chǎn)與研發(fā)設(shè)備保證了能極產(chǎn)品的高工藝水平，科學(xué)合理的生產(chǎn)流程也為降低生產(chǎn)過程的成本提供了必要的保障。
能極電源有一支研發(fā)能力很強的技術(shù)團隊。能極的研發(fā)工程師具有扎實的理論基礎(chǔ)、豐富的元器件知識、旺盛的創(chuàng)作欲望以及很出色的動手技巧。此外，良好的溝通能力和團隊合作意識也是這支技術(shù)團隊的基本素質(zhì)。相信電源界的同行都會有類似的追求，但我們能做得更好是因為能極的客戶也都處于各自行業(yè)的前沿，這就對我們的視野和對未來技術(shù)方向的把握都提出了難以復(fù)制的高難度挑戰(zhàn)。
問：請談?wù)勝F公司的產(chǎn)品特色及產(chǎn)品優(yōu)勢？
劉宇寧：能極電源的主流產(chǎn)品是模塊電源。我們產(chǎn)品所具有的體積小、重量輕、效率高、功率密度大、生產(chǎn)高度自動化、產(chǎn)品一致性好和可靠性高等諸多優(yōu)點是傳統(tǒng)插件式電源無法比擬的。我們的產(chǎn)品線十分豐富，涵蓋 AC/DC、DC/DC以及逆變系統(tǒng)。除了常規(guī)品種外，還能提供許多市場稀缺的模塊電源。比如：①從單模塊多路輸出中小功率電源(1W～300W)到大功率乃至超大功率模塊電源(≥3000W)；②低、寬輸入電壓范圍(9V～32V)、隔離、大功率(≥300W)模塊電源；③高、寬輸入電壓范圍(180V～420V)、隔離、大功率(≥800W)模塊電源；④各種定制電源、電壓源、恒流源等。同時，我們追求先進的設(shè)計理念，選用高品質(zhì)的知名品牌元器件與原材料，結(jié)合高度自動化的生產(chǎn)工藝，使產(chǎn)品有很好的品質(zhì)一致性。
下面我想舉個例子來具體說明我們產(chǎn)品的一些特色。能極有一款賣得很便宜的10W小功率、隔離、標(biāo)準(zhǔn)兩倍寬輸入電壓范圍的電源，尺寸只有18mm×30mm×10mm。這個小巧玲瓏、只有拇指般大小的電源模塊，各項電性能指標(biāo)都相當(dāng)好。各種輔助功能，如短路保護、欠壓保護、過熱保護等等應(yīng)有盡有。眾所周知，10W小功率模塊電源的效率能達到75%就算是設(shè)計到位了。多少讓人感到驚訝的是，它的效率（以5v輸出為例）居然也能在90%以上。在公司的設(shè)計評審會上，竟有人認為：給它配置“過熱保護”簡直就是畫蛇添足。此外，這款電源的系列成員有單路輸出、多路輸出等超過40個品種。這款電源在能極的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中很不算“主要”。能極和其他電源同行一樣，當(dāng)然會將研發(fā)主力投放在自己的主要產(chǎn)品系列上。但是，能極電源與眾不同之處還表現(xiàn)在對于自己的“非主要”產(chǎn)品的開發(fā)同樣是一絲不茍地追求最好、更好。那種僅僅以豐富產(chǎn)品目錄為主要目的，只在乎擁有，不在乎其品質(zhì)是否入流的“經(jīng)營策略”和能極的理念是格格不入的。能極工程師精益求精，吹毛求疵的設(shè)計風(fēng)格和能極對產(chǎn)品高品味的追求由此可見一斑。
問：貴公司關(guān)注的行業(yè)有哪些？為此都做了那些準(zhǔn)備？
劉宇寧：以能極電源的實力，能極電源對市場是有“野心”的。我們非常重視市場需求的調(diào)研，凡是對中、高端電源有需求的行業(yè)都在我們的視野之內(nèi)。目前，我們格外關(guān)注通信、LED應(yīng)用、軍工、軌道交通、電力、光伏發(fā)電等已經(jīng)或正在蓬勃發(fā)展的行業(yè)。我們注意到現(xiàn)階段國內(nèi)電源市場遠未適應(yīng)各行各業(yè)對電源越來越高的需求。可供選擇的電源產(chǎn)品普遍存在著工藝落后、體積偏大、電性能和可靠性差等缺陷。一些品質(zhì)較高的國際知名品牌電源又或多或少存在價格偏高、品種不夠豐富等種種不足。我們有充分的理由認為，電源界能否向這些行業(yè)提供高品質(zhì)電源成了這些行業(yè)能否健康發(fā)展的一個瓶頸。能極電源愿和電源界同行共同努力，開發(fā)滿足中國市場需求的性價比最優(yōu)的電源產(chǎn)品。
以LED大屏幕電源為例，公司專門成立的LED應(yīng)用電源課題組提出報告，目前市場上勉強可供LED大屏選用的AC-DC電源主要存在以下問題：
①電源效率偏低。大部分AC-DC電源產(chǎn)品的效率在80%左右，為了電源本身的散熱，電源不得不降額使用或附加散熱風(fēng)扇，以至于根本不適應(yīng)長期在戶外工作；
②電源過于沉重，體積偏大，尤其是40mm-50mm機殼厚度對于發(fā)展新型“超薄”LED屏是個無法逾越的障礙；
③AC-DC電源的制作工藝過于落后，產(chǎn)品一致性差；
④片面追求低成本，使用品質(zhì)不高元器件，導(dǎo)致電源故障率奇高，幾無可靠性可言；
⑤LED大屏供配電方案很不合理，與節(jié)能降耗的環(huán)保理念相去甚遠。
能極電源即將推出適合LED大屏的專用電源，在設(shè)計目標(biāo)上很大程度是為了克服上述種種缺陷和不足。主要特點有：
①尺寸：長×寬×高分別為198mm×80mm×22mm；
②功率：400W，輸出5V/80A；
③具有APFC調(diào)節(jié)，功率因子≥0.97；
④效率：≥90%；
⑤采用模塊電源生產(chǎn)工藝；
⑥使用知名品牌電子元器件。
此外，能極電源設(shè)計的一種新型LED大屏供電方案已經(jīng)進入國家專利申請的程序中。能極電源高度關(guān)注各行業(yè)在自身發(fā)展過程中對電源的新要求。我們知道要做好服務(wù)用戶的工作，光有一個良好愿望是遠遠不夠的。能研制出高性價比的電源產(chǎn)品，熱心幫助用戶解決電源應(yīng)用方面的難題才是我們能極電源最主要的特色。
問：請您談?wù)勝F公司在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面都采取了哪些措施？
劉宇寧：優(yōu)良、穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)離不開嚴格的質(zhì)量管理體系。在研發(fā)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等各個環(huán)節(jié)，能極電源都有完善的規(guī)章制度和明確的流程規(guī)范工作內(nèi)容。ERP 系統(tǒng)的引入有效地提升公司經(jīng)營管理水平和物料進、銷、存的效率。公司深知應(yīng)該用專業(yè)的人做專業(yè)的事，核心人員由美國總部直接委派，并定期舉行各種培訓(xùn)與講座，提高各崗位人員的專業(yè)素質(zhì)與技術(shù)水平。研發(fā)部門在電路方案的選型上優(yōu)先采用成熟的、充分測試和考核過的方案。尤其是高級技術(shù)人員在產(chǎn)品的設(shè)計過程中，能熟練地運用電腦對電路原理和元器件的使用進行模擬仿真，極大地優(yōu)化了設(shè)計方案并減少了失誤。公司規(guī)定只選用國內(nèi)外知名品牌的元器件，元器件的使用遵循“用足其性能，留足其裕量”的原則。在能極電源的生產(chǎn)工藝中，自動化程度占 95%以上，極大地減少了人工干預(yù)，使得產(chǎn)品有著非常好的一致性和很高的合格率。能極電源依靠科學(xué)的管理、完整的質(zhì)量體系、各專業(yè)部門準(zhǔn)確和高效率的執(zhí)行能力，在管理層面上對能極產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)給予了充分保證。
問：請談?wù)勝F公司在中國市場的渠道策略是什么？
劉宇寧：能極電源進入中國后，采取以經(jīng)銷商為主、自營銷售為輔、由公司統(tǒng)一提供售前支持與售后服務(wù)的渠道策略。公司高層十分認可專業(yè)的分工合作，深信只有專注才能合理健康地發(fā)展。我們對中國市場還比較陌生，希望通過與有實力的經(jīng)銷商合作，盡快把優(yōu)秀的電源產(chǎn)品送到客戶手上。目前，在全國范圍內(nèi)物色有資質(zhì)的經(jīng)銷商的工作還在進行中。
公司培養(yǎng)的銷售力量，主要是為滿足一些特殊的行業(yè)或者客戶必須從原廠采購的需求。
與一些國際知名品牌不同，能極電源在委托經(jīng)銷商從事銷售的同時，決定由自身提供售前技術(shù)支持與售后服務(wù)。這一方面出于對經(jīng)銷商的支持，另一方面也是為了對客戶負責(zé)。
問：請介紹一下貴公司的服務(wù)體系是怎樣的？
劉宇寧：能極電源的服務(wù)體系從職能上可劃分為售前技術(shù)支持與售后服務(wù)。公司將培養(yǎng)一批服務(wù)意識較強的專業(yè)技術(shù)人員組成基本的服務(wù)隊伍，并計劃先后分兩個階段在北京、上海、西安、成都、武漢、沈陽、廣州七所城市建立技術(shù)支持中心，對其轄區(qū)內(nèi)的代理商以及客戶提供服務(wù)。售前支持主要體現(xiàn)在登門拜訪、技術(shù)交流、產(chǎn)品使用培訓(xùn)等。售后服務(wù)則包含更廣泛的內(nèi)容，包括品質(zhì)保證、保修承諾、產(chǎn)品的驗收與安裝調(diào)試、產(chǎn)品的后期維護、客戶定期回訪等。
所有服務(wù)項目原則上由深圳總部提供全面支持，由各技術(shù)支持中心負責(zé)實施。為了保證服務(wù)質(zhì)量，我們要求相關(guān)部門和人員對于客戶的需求必須在48小時內(nèi)做出回應(yīng)。對于經(jīng)銷商和最終用戶實行落實到個人的定期拜訪制度，堅持把服務(wù)做到位。
問：環(huán)保和節(jié)能已經(jīng)成為電源產(chǎn)品的主流發(fā)展趨勢，請您談?wù)勝F公司在這方面的情況？貴公司的環(huán)保理念是什么？
劉宇寧：能極電源對環(huán)保和節(jié)能的時代要求有很高的覺悟和認同感，公司一貫堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路。雖然能極不屬于高能耗企業(yè)，但是電源產(chǎn)品卻和各行各業(yè)的降耗節(jié)能密切相關(guān)。首先，能極電源將電源產(chǎn)品的高效率、高可靠性、高功率因子補償(PFC)看成對節(jié)能環(huán)保理念具有實際意義的工程實踐。不言而喻，電源產(chǎn)品的高效率對節(jié)能有重大意義，高可靠性則意味著產(chǎn)生較少的電子垃圾以及減少對資源的浪費，而高功率因子補償對減少公共電網(wǎng)污染、提高公共電網(wǎng)的可靠性、節(jié)省現(xiàn)有資源有著十分重要的意義。其次，能極電源在中國的工廠正準(zhǔn)備通過ISO14001環(huán)境認證，我們希望從管理的角度使節(jié)能環(huán)保這一概念得以落實。此外，在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，我們使用的所有原材料、輔料都必須通過RoHS認證，成品也是按照RoHS標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的。在深圳的工廠，我們強調(diào)可持續(xù)發(fā)展和 EV A(Economic Value Added)概念,公司內(nèi)部不斷對員工進行相關(guān)培訓(xùn)，在公司生產(chǎn)和辦公活動中，有很多節(jié)能環(huán)保的相關(guān)準(zhǔn)則需要員工遵守。公司要求各部門推敲每一個細節(jié)來減少不必要的能源浪費。比如，回流焊是公司比較耗能的設(shè)備，公司要求技工嚴格掌控開啟和關(guān)閉時間，并對過爐的批次進行了合理的調(diào)配，使能耗得以控制。又如，公司規(guī)定凡外出超過2小時的員工必須關(guān)閉電腦，曾有員工對此不以為然，稱自己家中的電腦也是24小時開機，經(jīng)過溝通，現(xiàn)在員工普遍認同公司的環(huán)保節(jié)能措施，連自家的電腦也能做到適時關(guān)機了。公司還有一些細膩的有關(guān)環(huán)保的規(guī)定，比如要求公司辦公用紙張除了對外用途外，一律提倡使用雙面，在公司前臺設(shè)有專門的紙張回收箱。公司還設(shè)立了電子垃圾回收箱，積累到一定數(shù)量就送交專門的環(huán)保部門去處理。
我們認為應(yīng)該通過這樣的具體措施，一點一滴、鍥而不舍地實踐節(jié)能環(huán)保的理念，為建立和諧社會盡我們的綿薄之力。
問：在這次金融危機中，公司遇到什么困難？有什么應(yīng)對措施？
劉宇寧：能極電源在這次金融危機中并沒有遇到嚴重的困難。我們美國公司的主營業(yè)務(wù)沒有受到嚴重的影響，這和我們的客戶結(jié)構(gòu)有關(guān)。在這場波及全球的金融危機中，由于中國政府適時采取一系列強有力的應(yīng)對措施，大力刺激內(nèi)需，中國經(jīng)濟形成了“風(fēng)景這邊獨好”的恢復(fù)態(tài)勢。但能極電源高層深知能極的優(yōu)勢與實力，堅定地認為危機會帶來機遇，能極在中國的業(yè)務(wù)勢必成為公司全球業(yè)務(wù)的亮點。這次金融危機對各產(chǎn)業(yè)的打擊和威脅起到了凈化和規(guī)范市場的作用。一大批內(nèi)功不扎實、專業(yè)性不強、進取心差、經(jīng)營浮躁、不愿承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)遭到了重創(chuàng)。有理由認為，一批像能極電源這樣經(jīng)營穩(wěn)健、作風(fēng)嚴謹、做事專注、自律并且具有優(yōu)良自主產(chǎn)品研發(fā)能力的健康企業(yè)，必將在金融危機中脫穎而出。
問：貴公司的人才策略是怎樣的？
劉宇寧：能極電源對人才的重視和依賴是有著清晰和成熟的人才觀念和相關(guān)策略的。
首先，能極電源對人才標(biāo)準(zhǔn)有較高的要求。公司認為只有“專業(yè)的人做專業(yè)的事”才能最大程度發(fā)揮人才的專業(yè)知識和經(jīng)驗，高效率、高質(zhì)量地做好各項工作。其次，公司人力資源部不斷制定和更新詳細的人才培養(yǎng)和儲備計劃。公司定期舉行各種培訓(xùn)和講座，一方面提高人才的專業(yè)素養(yǎng)，另一方面豐富員工專業(yè)外的知識。能極的員工培訓(xùn)計劃還包括派遣優(yōu)秀人才到美國總部去受訓(xùn)。公司要求員工相互間要努力做到：①必須尊重個性；②必須有較高的標(biāo)準(zhǔn)和長遠的目標(biāo)；③必須追求卓越的工作表現(xiàn)。
公司尊重員工個性，知人善任，鼓勵員工發(fā)揮個人的潛在能力，堅持用人要用足其優(yōu)點、包容其不足。公司賞罰制度合理、透明，充分調(diào)動員工的積極性。關(guān)于公司和員工的關(guān)系，我們認可員工對勞動報酬和個人發(fā)展的合理追求。我們認為金錢是有誘惑力的，但只有事業(yè)才有凝聚力。所以，公司懷著極大的誠意努力營造一種共同創(chuàng)業(yè)的氛圍，讓大家意識到，我們走到一起來，是為了一個共同的事業(yè)，也是為了每個人抱負的自我實現(xiàn)�！�