寶士達以優(yōu)質(zhì)服務(wù)固牢客戶
近年來寶士達能夠不斷取得優(yōu)異的成績,除了主要依賴于技術(shù)創(chuàng)新和銷售策略調(diào)整外,其最主要的一個原因就是寶士達獨特的服務(wù)體系,它給用戶提供的是一個全方位、一體化的服務(wù),從售前的摸底和調(diào)查,到售中的安裝和培訓(xùn),到售后的巡檢續(xù)保,完善的服務(wù)體系和特色的服務(wù)內(nèi)容,奠定了寶士達發(fā)展的基礎(chǔ)。
和諧的售前服務(wù)舉措能最好的保障用戶的權(quán)益。寶士達充分考慮到了客戶的實際情況,將可能發(fā)生的情況都考慮在前。根據(jù)現(xiàn)場情況為用戶量身打造定制解決方案,推薦合適UPS,已經(jīng)成為寶士達售前服務(wù)的一大特色。
僅僅做好售前的調(diào)查勘測是不夠的,設(shè)備安裝期工作上的每個小細節(jié)都會對設(shè)備的正常、高效運行帶來極大的影響。寶士達對待細節(jié)的態(tài)度從安裝期中可以體現(xiàn)出來。小到設(shè)備的外包裝箱,大到設(shè)備堆運,一切以設(shè)備的完好嶄新為宗旨,即便經(jīng)過長途的顛簸運輸,設(shè)備外包裝依然嶄新的如同剛剛從流水線出來的,使設(shè)備在外包裝嚴密保護下的絲毫不受長途運輸?shù)挠绊。設(shè)備的安裝過程中,嚴謹?shù)臏y算、安排,每一步一絲不茍,是寶士達安裝工序中最基本的要求。設(shè)備安裝完畢之后的空開試機是必不可少的環(huán)節(jié),以確認設(shè)備能夠正常的運行。
售后過程中,寶士達更是爭做“保護神”,寶士達提供主動式巡檢服務(wù),免費為用戶提供培訓(xùn)服務(wù),讓客戶深入了解設(shè)備原理,更好的對設(shè)備進行保養(yǎng)維護。作為中國本土最大的高端UPS制造商和供應(yīng)商,寶士達始終堅持本土化、個性化的服務(wù),它改變了由傳統(tǒng)的被動式服務(wù)到主動式服務(wù)、從傳統(tǒng)的應(yīng)急維修支持到以預(yù)防為主的維護和服務(wù)模,現(xiàn)已在全國各大城市建立分銷服務(wù)點,如在北京、上海、深圳、成都、沈陽、大連等地均設(shè)有代表處和聯(lián)絡(luò)處,配備了數(shù)十名訓(xùn)練有素的工程技術(shù)及安裝調(diào)試人員。客戶所享受到的不僅是寶士達UPS產(chǎn)品的先進技術(shù),更是寶士達高效完美的服務(wù)品質(zhì)。<
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